集團(tuán)辦公電話

2024-11-19

集團(tuán)辦公電話：0539—2987008

臨沂恒源熱電有限公司關(guān)于2024-2025年度爐灰、爐渣、脫硫石膏處置的公示

2024-10-31

一、項(xiàng)目名稱：臨沂恒源熱電有限公司2024-2025年度爐灰、爐渣、脫硫石膏處置項(xiàng)目二、標(biāo)段（包）名稱：臨沂恒源熱電有限公司2024-2025年度爐灰、爐渣、脫硫石膏處置三、中標(biāo)結(jié)果：

臨沂恒源熱電有限公司1#、2#抽凝機(jī)組背壓改造項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書報(bào)批前公示

2024-10-31

根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評價(jià)法》及《環(huán)境影響評價(jià)公眾參與辦法》（生態(tài)環(huán)境部令第4號，2019年1月1日起施行）等文件的要求，現(xiàn)對《臨沂恒源熱電有限公司1#、2#抽凝機(jī)組背壓改造項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書》（報(bào)批版）全文和《公眾參與說明》進(jìn)行公示，請自行下載。1.報(bào)告書…

法定供熱時(shí)間，供熱收費(fèi)的起止日期

2024-10-20

根據(jù)《臨沂市供熱條例》（2023年04月04日發(fā)布）第三章 供熱管理 第十六條 市城市規(guī)劃區(qū)供熱期為每年11月10日至次年3月20日。市供熱主管部門可以根據(jù)氣象情況適時(shí)調(diào)整供熱期限，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行，并向社會公布。

臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司 關(guān)于2024-2025年度采暖季供暖公告

2024-10-20

尊敬的用戶： 為確保2024-2025年度采暖季臨沂主城區(qū)供暖工作順利開展，根據(jù)工作安排，現(xiàn)將今冬明春供暖相關(guān)事宜通知如下：一、繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)1.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照臨沂市發(fā)展和改革委員會（臨發(fā)改價(jià)格〔2023〕341號文）的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：“居民用熱價(jià)格為23元/平方米（按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)），非居民用熱價(jià)格為3…

臨沂恒源熱電有限公司1#、2#抽凝機(jī)組背壓改造項(xiàng)目 環(huán)境影響評價(jià)公眾參與第一次公示

2024-09-29

根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境影響評價(jià)法》及《環(huán)境影響評價(jià)公眾參與辦法》（部令第4號）等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)對臨沂恒源熱電有限公司1#、2#抽凝機(jī)組背壓改造項(xiàng)目基本情況和環(huán)境影響評價(jià)情況進(jìn)行第一次公示，以便了解社會公眾對本項(xiàng)目建設(shè)的態(tài)度及對本項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)方面的意見和建議，接受社會公眾的監(jiān)督，具體如下…

臨沂恒源熱力集團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2024-05-31

1、工作人員要文明禮貌，規(guī)范服務(wù)。2、嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和一站式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3、簽訂入網(wǎng)協(xié)議和用熱協(xié)議的用戶，在協(xié)議規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)供暖工作，保證在合同期內(nèi)供熱。4、用戶交款后，依據(jù)繳費(fèi)順序給予供熱。

臨沂恒源熱力集團(tuán)崗位職責(zé)

2024-05-31

一、熱線中心崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司熱線服務(wù)相關(guān)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)市12345政務(wù)服務(wù)熱線工單、臨沂城管數(shù)字化平臺工單、集團(tuán)服務(wù)熱線工單及集團(tuán)微信公眾號工單的落實(shí)、反饋、回訪。3、負(fù)責(zé)集團(tuán)服務(wù)熱線的管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等方面工作。4、負(fù)責(zé)對電話進(jìn)行詳細(xì)記錄，內(nèi)容包括來…

臨沂恒源熱力集團(tuán)工作規(guī)則

2024-05-31

1.嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.用戶來訪時(shí)，要放下手中的工作，起身迎接，面帶微笑，目光平視，與用戶相距1米距離時(shí)，向?qū)Ψ絾柡茫瑔柮鱽硪?；如正在打電話，則要微笑著向用戶點(diǎn)頭示意。3.在受理用戶咨詢、投訴時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)用語，態(tài)度和藹、親切，熱情處理用戶的…

臨沂恒源熱力集團(tuán)職工行為準(zhǔn)則

2024-05-31

（一）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)供暖政策，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，樂于奉獻(xiàn)，廉潔自律，秉公辦事。（二）本著讓政府放心，讓用戶滿意，讓職工幸福的服務(wù)宗旨，在維護(hù)企業(yè)利益的同時(shí)，盡最大努力滿足用戶的合理要求。對用戶的咨詢、投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時(shí)、耐心、熱情、準(zhǔn)確地給予解答。（三…

臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司信息公開基本目錄

2024-05-31

1.企業(yè)名稱及簡稱2.經(jīng)營范圍3.簡介4.組織架構(gòu)及管理架構(gòu)5.辦事程序

臨沂恒源熱力集團(tuán)咨詢服務(wù)、報(bào)修、監(jiān)督、投訴電話

2024-05-31

1.恒源熱力集團(tuán)咨詢服務(wù)、報(bào)修、監(jiān)督、投訴電話：0539-5976666(采暖期24小時(shí)值班電話)。2.臨沂市陽都熱力有限公司咨詢服務(wù)、報(bào)修、監(jiān)督、投訴電話：0539-3820666(采暖期24小時(shí)值班電話)。