供熱服務(wù)Column navigation
臨沂市恒源熱力集團有限公司關(guān)于2019-2020年度冬季供暖公告
尊敬的熱用戶:
感謝您對恒源熱力集中供熱工作的大力支持!目前,我公司已完成轄區(qū)內(nèi)供暖設(shè)施的檢修、維護等任務(wù),將從2019年9月1日開始收取2019--2020年度采暖費,為確保城區(qū)集中供熱工作順利開展,現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下:
收費標準 按照臨沂市物價局(臨價格發(fā)【2015】111號文)的交費標準:“居民用熱價格為23元∕㎡(按套內(nèi)建筑面積計價),非居民用熱價格為34元∕㎡(按建筑面積計價)”執(zhí)行。 二 收費辦法 繳費時間 9月1日-10月20日;未按合同規(guī)定交費的,我公司保留對用戶停止供暖的權(quán)利,并于11月20日后每天加收5‰的違約金。 繳費方式 (注:1、中國銀行窗口暫不支持響河屯熱用戶繳費;2、蘭山政務(wù)大廳不辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。) 繳費注意事項 ①用戶供熱編號是熱用戶唯一交費編號,請各用戶對交費編號進行妥善保管記錄(查詢交費編碼方式:通過恒源熱力各網(wǎng)點客服中心窗口查詢或撥打恒源熱力客服熱線 8156207查詢) ②往年報停供暖的用戶今冬如需供暖,需到熱力公司客服中心窗口交費或網(wǎng)上交費后及時撥打服務(wù)熱線8156207進行登記開閥,我公司將盡快安排人員開通供暖。因用戶交費后未進行登記的用戶,造成未按時供暖的由用戶負責(zé)。 ③根據(jù)《山東省供熱條例》規(guī)定:采暖期內(nèi)私自接通或惡意欠費的用戶,除全額交納熱費外,并對個人處以200-1000元罰款,單位用戶可以處1萬元-5萬元罰款;性質(zhì)惡劣的移交公安部門依法處理。 三 報停業(yè)務(wù)辦理 報停時間 自每年9月1日至當年10月10日止。 報停注意事項 報停的用戶,必須在10月10日前報停并確認斷開用熱系統(tǒng)與供熱系統(tǒng)的連接。報停期限僅限本采暖期,次年開、停需重新申請。未在期限內(nèi)申請報停的視為正常用暖,需交納全額熱費。供熱公司片區(qū)工作人員對報停用戶進行驗收確認后,將數(shù)據(jù)輸入收費管理軟件,并在小區(qū)內(nèi)公示,歡迎廣大熱用戶進行監(jiān)督舉報。 已經(jīng)申請報停的用戶需對家中用熱設(shè)施定期檢查,出現(xiàn)跑冒滴漏(內(nèi))時請及時維修更換,以免家中無人造成不必要的財產(chǎn)損失。 四 低保、特困辦理 低保、特困用戶請在本年度10月30日前攜帶低保證、特困證、房權(quán)證、身份證,到恒源客戶服務(wù)中心、蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心恒源熱力窗口辦理相關(guān)手續(xù)。 五 供熱系統(tǒng)注水試壓、正式供暖時間 管網(wǎng)注水、打壓 每年的10月份開始,我公司將陸續(xù)對供熱管網(wǎng)進行注水、打壓,請熱用戶及時關(guān)注所在小區(qū)的通知公告欄、單元門、傳達室等處張貼的注水、打壓通知,用戶如需維修、更換室內(nèi)采暖設(shè)施或長時間家中無人,請關(guān)閉入戶閥門,使之與主管網(wǎng)隔斷,并按通知時間要求家中留人。因漏水造成的財產(chǎn)損失責(zé)任自負。 供熱時間 我市規(guī)定供熱期為每年的11月10日至次年的3月20日。根據(jù)氣候變化,我公司將按市政府要求提前或者延長供暖時間,以具體公告時間為準。 1.恒源熱力客戶服務(wù)中心收費大廳: 電話:0539-8156207 地址:金雀山路110號(金雀山路與商城路交匯處) 2.蘭山區(qū)政務(wù)大廳: 地址:金雀山路83號(原臨沂市公安局) 臨沂市恒源熱力集團有限公司 2019年8月30日