供暖編號(hào)使用說明

用戶供熱編號(hào)是熱用戶唯一交費(fèi)編號(hào)，用于供暖日常交費(fèi)及報(bào)停等查詢業(yè)務(wù)使用，請(qǐng)各用戶對(duì)交費(fèi)編號(hào)進(jìn)行妥善保管記錄（查詢交費(fèi)編碼方式：①熱用戶可到恒源熱力客服中心響河屯窗口查詢；②可到蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓“恒源熱力”窗口查詢；③撥打恒源熱力客服熱線 5976666查詢。)

一、熱用戶交費(fèi)注意事項(xiàng)

1、熱用戶持供熱編號(hào)可通過以下方式進(jìn)行繳費(fèi)：

①線上繳費(fèi)：可通過微信公眾號(hào)、支付寶交費(fèi)（祥見交費(fèi)流程表）。

②線下繳費(fèi)：用戶可持“供暖編號(hào)”、“交費(fèi)卡”的供熱編號(hào)到熱力公司客戶服務(wù)中心收費(fèi)大廳窗口、蘭山區(qū)政務(wù)大廳恒源熱力窗口(按其規(guī)定，不允許現(xiàn)金收費(fèi))；鑒于交費(fèi)期間收費(fèi)大廳交費(fèi)人員較多，為節(jié)約您的寶貴時(shí)間，建議廣大用戶使用各種新的方便快捷交費(fèi)方式交費(fèi)。

二、報(bào)停業(yè)務(wù)辦理

1. 報(bào)停時(shí)間：自每年9月1日至當(dāng)年10月10日止。

2. 報(bào)停的用戶，必須在10月10日前報(bào)停并確認(rèn)斷開用熱系統(tǒng)與供熱系統(tǒng)的連接。報(bào)停期限僅限本采暖期，次年開、停需重新申請(qǐng)。未在期限內(nèi)申請(qǐng)報(bào)停的視為正常用暖，需交納全額熱費(fèi)，請(qǐng)本采暖季不用暖的用戶高度重視。

線上交費(fèi)流程

支付寶交費(fèi)流程: 首頁 →  生活繳費(fèi) →暖氣費(fèi) → 臨沂響河屯熱力 → 供暖編號(hào)（例如100026X2），請(qǐng)核對(duì)信息后進(jìn)行繳費(fèi)。

微信公眾交費(fèi)流程: 掃描下圖二維碼 → 進(jìn)入公眾號(hào) →業(yè)務(wù)辦理→供熱繳費(fèi)→新增熱卡（例如100026X2）→添加→選中添加后供熱編號(hào)→請(qǐng)核對(duì)信息后進(jìn)行繳費(fèi)。